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A Central de Atendimento ao Cliente - CAC - do Consórcio Colombo visa manter uma boa política de relacionamento com os clientes, disponibilizando alguns contatos para que você possa fazer sua reclamação, elogios ou solicitações:

Por Correio:
Farroupilha Administradora de Consórcios Ltda.
CNPJ: 91.107.581/0001-10

Rst 453, Km 121, nº 650
Bairro Santa Catarina
Farroupilha - RS | CEP: 95180-000


Por Telefone:
(54)3268.8328 - Linha Direta
(54)3268.8260 - Fax 1
(54)3268.8231 - Fax 2
0800.644.8111 - Ouvidoria

Se as opções acima não atenderem as suas necessidades, entre em contato através da Rede de Lojas Colombo mais perto de você.
Veja aqui!(Abrirá o site da Rede Colombo)



GLOSSÁRIO DO CONSÓRCIO COLOMBO

Administradora de Consórcio ou Administradora: é a pessoa jurídica autorizada pelo poder Público a formar grupos e administrar os negócios e interesses dos consorciados.

Alienação Fiduciária: é a forma de garantir o pagamento de uma dívida, através da qual o devedor transfere a propriedade do bem ao seu credor, mas fica na posse do mesmo. Disso decorre a necessidade do cumprimento fiel da obrigação pelo devedor, sob pena de até mesmo vir a perder o bem, e ter, ainda, assim, de quitar o saldo restante de sua dívida, perda essa que é ocasionada por um tipo de ação judicial bastante rápida.

Assembléia Geral Extraordinária ou A.G.E.: É a reunião dos participantes em caráter extraordinário.

Assembléia Geral Ordinária ou A.G.O.: É a reunião mensal dos participantes do grupo para realização de contemplação, atendimento e prestação de informações.

Consorciado: é aquele que efetivamente participa de grupo constituído.

Consorciado Ativo: é o consorciado que mantém obrigações para com o grupo, inclusive aquele que antecipou todas as prestações, mas ainda não foi contemplado.

Contemplação: é a atribuição ao consorciado do direito de utilizar crédito para a compra de bem ou conjunto de bens.

Consorciado Contemplado: é o consorciado ao qual, por sorteio ou lance, for atribuído o direito de utilizar o crédito.

Cota: é a participação de cada consorciado no grupo, identificada por um número.

Excluído: é o consorciado não contemplado que deixa de pagar três prestações, consecutivas ou alternadas, ou montante equivalente em percentual ou daquele que desistir de participar.

Fundo Comum: é a soma de importâncias recolhidas pelos participantes que se destinam às contemplações.

Fundo de Reserva: é a soma de recursos que se destinam a socorrer o grupo nas situações definidas no regulamento.

Grupo de Consórcio: é a união de participantes com o objetivo de possibilitar a cada um, através da contribuição de todos, os recebimentos de créditos para aquisição de bem ou conjunto de bens.

Hipoteca: é a forma de garantir o pagamento de uma dívida, através da qual o devedor transfere a propriedade do imóvel ao seu credor, mas fica na posse do mesmo. Disso decorre a necessidade do cumprimento fiel da obrigação pelo devedor, sob pena de até mesmo vir a perder o imóvel, e ter, ainda, assim, de quitar o saldo restante de sua dívida.

Prestação Mensal: é a soma das importâncias que mensalmente o consorciado deve pagar.

Saldo Devedor: é o total de valores que o consorciado tem em aberto, quer para com o grupo, quer para com a Administradora.

Sociedade de Fato: é aquela que é formada, sem registro, e, portanto, sem personalidade jurídica, por duas ou mais pessoas que buscam atingir um objetivo comum.

Taxa de Administração: é a remuneração paga pelo consorciado à Administradora pelos serviços que presta na organização e gestão dos interesses do grupo.

Sorteio: é a modalidade de contemplação em que todos os participantes do grupo em dia com o pagamento de suas contribuições concorrem em absoluta igualdade de condições.

Lance: é a modalidade de contemplação realizada após o sorteio mediante o oferecimento de lance pelos interessados sempre em quantidade de parcelas.

Ainda tem dúvidas sobre o Consórcio: Acesse também nosso regulamento Online (versão em pdf) clicando aqui!.
 
 
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